弊社より
ご遺族様の気持ちに寄り添う配慮に欠けていたことに全社員猛省いたしております。
今後、このような不手際を起こさぬよう、全社員改めて社員教育を徹底してまいる所存でございます。
全社員がご遺族様のお気持ちを察し、寄り添う丁寧な対応ができるよう指導してまいります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
施行日
2022年03月
利用斎場
プリエール宮崎 清武ホール
電話対応
2.0
葬儀の施行担当者
2.0
祭壇や商品
1.5
その他スタッフ
1.5
料金に見合った
サービス
2.0
※アンケートにてお客様よりいただいた評価です。
文字サイズ
〒889-1605 宮崎市清武町加納丙866番地1
TEL.0985-85-4949 FAX.0985-85-4958
24時間365日迅速に対応いたします。
0120-930-170
0985-85-4949
お客様のコメント
・質問に丁寧に答えてくれたが、前髪長すぎる。
・男性スタッフが準備の時、物音がうるさかった。
・棺のフタが遺体に当たった。
・マイクを外した時、咳払いがうるさい。
・祭壇の電球が切れていた。
・通夜に届いたアレンジ花の送り主が分からず、告別式の後にようやく判明した。
・花をカットした時のゴミをカートを持ち込んでしているのはあり得ない。見えないつい立ての後ろにおくとかすべき。
・量の少ない料理のコースがない。
・女性スタッフは対応がよかった。塩は個人用の包みにして玄関においてほしい。